Політика конфіденційності

ALARÁ («ми», «нас», «наш») поважає вашу конфіденційність та зобов’язується захищати персональні дані наших клієнтів і відвідувачів сайту.

Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як їх використовуємо та які права ви маєте щодо своїх персональних даних.

Які дані ми збираємо

Під час користування сайтом або оформлення замовлення ми можемо збирати:

  • ім’я та прізвище;
  • адресу доставки та платіжну адресу;
  • номер телефону;
  • адресу електронної пошти;
  • інформацію про замовлення;
  • платіжну інформацію (обробляється платіжними сервісами та не зберігається ALARÁ);
  • інформацію про взаємодію із сайтом (IP-адреса, тип браузера, пристрій, файли cookie).

Для чого ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо персональні дані для:

  • обробки та доставки замовлень;
  • зв’язку з вами щодо замовлень;
  • надання клієнтської підтримки;
  • покращення роботи сайту та сервісу;
  • маркетингових розсилок (лише за вашою згодою);
  • виконання юридичних та податкових зобов’язань.

Платежі

Оплата на сайті здійснюється через захищені платіжні сервіси.

ALARÁ не зберігає дані ваших банківських карток. Уся платіжна інформація обробляється відповідно до стандартів безпеки платіжних систем.

Файли Cookie

Наш сайт використовує файли Cookie для:

  • забезпечення коректної роботи сайту;
  • збереження ваших налаштувань;
  • аналітики та покращення користувацького досвіду;
  • персоналізації маркетингових повідомлень.

Ви можете змінити налаштування Cookie у своєму браузері в будь-який момент.

Передача даних третім сторонам

Ми можемо передавати ваші дані лише перевіреним партнерам, необхідним для надання послуг, зокрема:

  • Shopify (платформа інтернет-магазину);
  • платіжним сервісам;
  • службам доставки;
  • сервісам аналітики та маркетингу.

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам у маркетингових цілях без вашої згоди.

Захист персональних даних

Ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту ваших даних від втрати, несанкціонованого доступу або розголошення.

Однак жоден спосіб передачі даних через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для:

  • виконання замовлень;
  • виконання юридичних та податкових зобов’язань;
  • вирішення можливих спорів.

Ваші права

Відповідно до GDPR та інших застосовних законів про захист даних ви маєте право:

  • отримати доступ до своїх даних;
  • виправити неточні дані;
  • вимагати видалення даних;
  • обмежити обробку даних;
  • відкликати згоду на маркетингові розсилки;
  • отримати копію своїх персональних даних.

Для реалізації будь-якого з цих прав зв’яжіться з нами за контактами, зазначеними нижче.

Міжнародна передача даних

Оскільки ми використовуємо міжнародні сервіси, включаючи Shopify, ваші дані можуть оброблятися за межами України та Європейського Союзу відповідно до вимог чинного законодавства щодо захисту персональних даних.

Контакти

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Email: info@alarawear.com